Les entregues són possibles a qualsevol domicili o direcció de l’Estat, excepte a les Illes Canàries i les Illes Balears. Presti atenció! És molt important que indiqui correctament durant el check out les dades de la direcció en la qual desitja rebre les seves comandes per tal d’evitar endarreriments en el moment de l’entrega.
Per als clients del Canal Horeca, a més, donem la possibilitat de guardar totes les direccions dels seus establiments i poder escollir la que desitgi durant el check out de la comanda.
En el moment en què s'hagi confirmat la comanda/es rebrà un SMS o correu electrònic per part de l’empresa de logística en què se l’informarà sobre l’estat de la comanda i el termini previst d’entrega. I et preguntaràs, com puc fer un seguiment de la meva comanda? És molt fàcil, tens la possibilitat d’accedir al seguiment en temps real de la teva comanda a través de l’àrea “El meu compte” de Compro al Camp.
Si vol conèixer quins són els terminis d’entrega de producte al seu domicili o establiment està en el lloc indicat. De forma general els terminis d’entrega que s’estableixen són els següents:
- Per a producte no carni que tingui origen en àrees pròximes a poblacions de més de 10.000 habitants el termini d’entrega serà de no més de 24/48 hores.
- Per a producte carni fresc, independentment del seu origen, es preveu un termini d’entrega no superior a 72/94 hores.
Totes les entregues que es realitzin a través de Compro al Camp es regiran per les condicions següents:
Calendari i horari d'entrega de comandes de producte no carni
- Entregues el DISSABTE*: aquestes entregues queden supeditades al servei que presta l'empresa de distribució durant el cap de setmana a cada població de la Península Ibèrica.
- Totes les comandes que es realitzin posteriorment a les 13:00 h d'aquell mateix dia podran ser entregades més enllà de les 48 hores.
- Totes les comandes realitzades els dissabtes, diumenges o dies festius es tramitaran a partir del següent dia hàbil.
ATENCIÓ! A continuació s’indicaran les condicions excepcionals d’entrega (només afecten a alguns productors):
- Carni oví ecològic (PRODUCTOR: Productores de ganado ovino ecológico de Teruel): les comandes es gestionen per setmana, abans de les 12.00h del dilluns per a que l’entrega sigui efectiva entre el dijous i el divendres de la mateixa setmana.
Darrera d’aquesta plataforma hi ha un equip humà que per molt preparat que estigui pot equivocar-se i cometre alguns errors. En cas d’endarreriments en l’entrega de productes esperem poder disculpar-nos degudament i donar respostes i solucions necessàries per tal que no deixin de confiar en Compro al Camp i de creure que és la millor opció per a gaudir dels millors productes del camp. Restem a la seva disposició. Gràcies per confiar en nosaltres!
Català
Español 
